Graba con responsabilidad
Avisa antes de grabar: qué decir y qué pide la ley
Dialoga graba sin bot en la llamada, así que avisar te toca a ti. Aquí está cómo hacerlo en diez segundos y por qué conviene hacerlo siempre.
Avisa siempre, aunque tu ley no lo pida
En la mayoría de los lugares puedes grabar una conversación en la que tú participas. Pero no en todos, y casi nunca sabes con certeza dónde está cada persona de la llamada. Avisar antes de grabar resuelve las dos cosas: cumple la regla más estricta y evita que alguien se sienta grabado a escondidas.
Por eso Dialoga te lo recuerda antes de cada grabación y anota con ella cómo avisaste. Dialoga no tiene modo oculto ni graba sola: macOS enseña el indicador del micrófono y la app enseña la grabación en curso.
Qué decir
En voz alta, al empezar: «Voy a grabar y transcribir esta reunión para tener mis notas; la grabación se queda en mi computadora. ¿Están de acuerdo?»
En el chat de la llamada: «Estoy grabando y transcribiendo esta reunión en mi computadora para mis notas. Si prefieres que no, dímelo.»
En inglés: «I am recording and transcribing this meeting on my computer for my notes. If you would rather I did not, let me know.»
Si alguien dice que no, no grabes, o graba solo tus propias notas en voz alta después de la llamada.
México
Grabar una conversación en la que participas es lícito, según la Suprema Corte (tesis 1a./J. 5/2013). Lo que se cuida es la intimidad: depende de qué se diga y de qué hagas después con la grabación.
Si grabas en tu trabajo a clientes, pacientes, empleados o candidatos, eres responsable de esos datos personales (LFPDPPP): necesitas tu propio aviso de privacidad, y consentimiento por escrito si hay datos sensibles, como los de salud.
Estados Unidos
La ley federal y la mayoría de los estados permiten grabar si tú participas. California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Montana, New Hampshire, Pennsylvania y Washington piden que todos sepan o consientan, y en California la multa es de US$5,000 por cada violación. Si alguien de la llamada está en uno de esos estados, aplica su regla. En Oregon, Connecticut, Nevada, Hawaii y Delaware depende de si es en persona o por teléfono: trátalos como «todos deben saber».
España y la Unión Europea
Grabar una conversación propia es lícito (Tribunal Constitucional, STC 114/1984), pero difundirla puede ser delito. Si grabas por trabajo, aplica el RGPD: informa a los participantes para qué grabas y cuánto tiempo guardas la grabación.
Otros países
En Canadá, el Reino Unido, Brasil y Argentina también basta con que participes, y el uso profesional sigue su ley de datos (PIPEDA, UK GDPR, LGPD). En Chile los tribunales lo permiten, pero la letra de la ley admite otra lectura. En Colombia, trátalo como que todos deben consentir: la Corte Constitucional ha visto violación a la intimidad al grabar en privado sin autorización.
Lo que nunca
No uses Dialoga para grabar a escondidas donde la ley pide avisar, para vigilar a otras personas, para crear huellas de voz de alguien sin su consentimiento por escrito ni para difundir grabaciones sin derecho a hacerlo. Además de lo que diga tu ley, termina tu licencia.
Esto no es asesoría legal
Es un resumen para orientarte, y las leyes cambian. Si grabas por trabajo o en un caso delicado, pregúntale a un abogado de tu jurisdicción.
Lo que prometemos y lo que te toca está en los términos de uso; qué datos tratamos, en el aviso de privacidad. Dudas: [email protected].