Aviso de privacidad
Aviso de privacidad: la web trata casi nada; la app, nada
Este aviso es corto porque hay poco que avisar. La app no tiene servidor ni cuenta y no nos manda nada; la web no usa cookies ni analítica. Lo único que llegamos a saber de ti es lo que nos das al comprar o al escribirnos.
Quién es el responsable
Israel Ortiz Cortes, persona física con domicilio en Calle Cairo 110, Col. Futuro Nogalar Sector 1, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66484, México, responsable de Dialoga; contacto en [email protected] o +52 81 8209 2776. Este aviso cubre dos cosas distintas: esta página web y la app para Mac. La diferencia importa: la web es un sitio como cualquier otro; la app no nos manda nada.
La app: no recoge ningún dato
Dialoga no tiene cuenta, no pide tu nombre ni tu correo, y no manda telemetría, analítica ni reportes de error. Todo lo que grabas, transcribes y resumes se queda en ~/Library/Application Support/do.dialoga.desktop/ en tu Mac, en una carpeta que solo tu usuario puede leer. Borrarlo lo borra; no hay copia nuestra.
Las únicas conexiones a internet de la app son las descargas de sus modelos desde huggingface.co: Whisper large-v3-turbo (1.6 GB), que transcribe; Qwen3 4B Instruct (2.5 GB), que resume y responde preguntas; y Silero (menos de 1 MB), que distingue la voz del silencio y el ruido. Si enciendes «Ahorro de batería» en Ajustes, baja además, del mismo lugar, la versión del modelo de transcripción para el Neural Engine (1.2 GB). Se bajan una vez, solas al empezar a usarla o cuando tú las pides en Ajustes; después la app funciona sin red. Esas peticiones van sin cabeceras de identificación ni cuenta, pero como cualquier descarga, el servidor de huggingface.co ve tu dirección IP mientras dura. Nosotros no vemos nada de eso.
Nada más sale de la app: no hay reportes de fallos, no hay validación de la licencia en línea (la licencia se comprueba en tu Mac) y no hay actualizaciones que se busquen solas. Cuando pulsas «Comprar» o un enlace de ayuda, se abre tu navegador y lo que pase ahí es la web, no la app.
No entrenamos ningún modelo con tus grabaciones, tus transcripciones ni nada tuyo. Si algún día quisiéramos ofrecer algo que mandara datos fuera de tu Mac, sería opcional, vendría apagado y te pediríamos consentimiento antes.
Los diagnósticos que la app escribe en Console.app se quedan en tu Mac y nunca llevan texto tuyo: ni transcripts, ni títulos, ni dictado, ni contraseñas ni claves de recuperación.
Respaldos: la carpeta de datos no se sube a iCloud, pero sí entra en Time Machine y en cualquier respaldo que hagas de tu Mac. Sin cifrado, tus grabaciones quedan legibles dentro de esos respaldos; con el cifrado en reposo o con candado, también van cifradas ahí.
Voces: la app distingue tu micrófono del audio de la llamada porque los graba en pistas separadas. No crea huellas ni perfiles de voz, y si algún día separa a varias personas dentro de una reunión, lo hará solo dentro de esa reunión, sin guardar nada que sirva para reconocer a alguien en otra.
La web: lo que sí se trata
Esta página no usa cookies, analítica ni fuentes de terceros: todo se sirve desde nuestro dominio. La página vive en un servidor nuestro y le llega a tu navegador a través de Cloudflare, Inc., que nos da el DNS, el HTTPS y la protección contra ataques. Para eso Cloudflare, igual que nuestro servidor, registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, hora, página pedida) por razones de seguridad, durante un plazo corto y sin cruzarlos con nada. Cloudflare los trata por cuenta nuestra y bajo su propio aviso de privacidad; nosotros no los usamos para nada más.
Cuando compras, Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado, trata tu nombre, correo y datos de pago bajo su propio aviso; a nosotros nos llegan tu nombre y tu correo, y los usamos para entregarte la licencia, atender tu soporte, devolverte el dinero si aplica y avisarte de actualizaciones de la versión que compraste. Nada más, y no se los damos a nadie.
Cuando escribes a [email protected], tratamos lo que nos mandes para responderte. Si adjuntas un transcript o una grabación para que te ayudemos, la borramos al cerrar el caso. Si pides acceso anticipado, guardamos tu correo solo para avisarte cuando puedas empezar, y lo borramos si nos lo pides.
Lo que grabas es tuyo, y de las personas que grabas
Como la app no nos manda nada, Dialoga no es responsable ni encargado del tratamiento de tus grabaciones en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si grabas a clientes, pacientes, empleados o candidatos, el responsable eres tú: avísales antes de grabar, dales tu aviso de privacidad y atiende sus derechos. Si trabajas con personas en la Unión Europea, el RGPD te pide además informarles para qué grabas y cuánto tiempo conservas la grabación.
Un aviso corto que puedes leer en voz alta antes de empezar: «Voy a grabar y transcribir esta reunión para tener mis notas; se queda en mi computadora y no se manda a ningún servicio. Mi aviso de privacidad completo está en [tu enlace]. ¿Están de acuerdo?». Cámbialo a tu medida; el enlace tiene que llevar a tu propio aviso, porque el responsable de esos datos eres tú.
La app te recuerda avisar antes de cada grabación y guarda con ella cómo avisaste (en voz alta, por el chat o con el recordatorio apagado). Ese registro se queda en tu Mac, junto a la grabación, y sale en el JSON que exportes.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos que sí tenemos (tu nombre y tu correo de la compra, y tus correos de soporte) escribiendo a [email protected]. Respondemos en el plazo que marca la ley. Sobre lo que hay en tu Mac no podemos hacer nada, porque no lo tenemos: lo ves, lo cambias y lo borras tú desde la app.
Transferencias y cambios
No vendemos, cedemos ni compartimos datos con nadie, salvo con el proveedor de pago para procesar tu compra y con quien la ley nos obligue. Si este aviso cambia, cambian la fecha y la versión de arriba, y si compraste te avisamos por correo.