Términos de uso
Términos de uso: qué compras, qué no hacemos, y qué te toca a ti
Dialoga nunca recibe tus grabaciones, así que la responsabilidad de grabar con aviso y de cuidar los datos de otras personas es tuya. Aquí está, en nueve puntos, qué compras y qué prometemos.
Quién te vende
Dialoga es un producto de Israel Ortiz Cortes, persona física con domicilio en Calle Cairo 110, Col. Futuro Nogalar Sector 1, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66484, México.
Nuestro proceso de compra lo opera nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: te cobra, te emite el recibo y atiende las devoluciones. La licencia y la app son nuestras.
Soporte: [email protected] o +52 81 8209 2776.
Qué compras
Una suscripción de uso de Dialoga para macOS: US$12.99 al mes o US$99 al año (MX$249 o MX$1,999 en pesos, IVA incluido), con 14 días de prueba que no piden tarjeta. Incluye todas las versiones y funciones nuevas mientras esté activa. Te avisamos por correo antes de cada cobro, y se cancela cuando quieras, en un clic o escribiendo a [email protected]. Si cancelas, la app queda en solo lectura: sigues abriendo, buscando y exportando todo lo que grabaste, sin fecha de caducidad. No cobra por minuto, por créditos ni por número de reuniones. Incluye soporte por correo en [email protected], es tuya y para los equipos que uses tú; para un equipo de trabajo es una suscripción por persona.
Cuando se abra el cobro, la app se descargará como un DMG desde esta página. Los modelos que usa (Whisper large-v3-turbo para transcribir y Qwen3 4B Instruct para resumir) no son nuestros: los publican sus autores con sus propias licencias y la app los descarga de huggingface.co.
Lo que no hacemos con tus grabaciones: nada
Dialoga graba, transcribe, resume, cifra y guarda dentro de tu Mac. No tiene servidor, no tiene cuenta y no manda telemetría. Las únicas conexiones a internet de la app son las descargas de sus modelos desde huggingface.co: Whisper large-v3-turbo (1.6 GB), que transcribe; Qwen3 4B Instruct (2.5 GB), que resume y responde preguntas; y Silero (menos de 1 MB), que distingue la voz del silencio y el ruido. Si enciendes «Ahorro de batería» en Ajustes, baja además, del mismo lugar, la versión del modelo de transcripción para el Neural Engine (1.2 GB). Se bajan una vez, solas al empezar a usarla o cuando tú las pides en Ajustes; después la app funciona sin red.
Por eso nunca recibimos, guardamos, leemos ni procesamos tu audio, tus transcripts ni tus resúmenes, y no podemos entregarlos a nadie: no los tenemos. En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Dialoga no es responsable ni encargado del tratamiento de lo que grabas. El responsable eres tú.
No entrenamos ningún modelo con tus grabaciones ni con nada tuyo: no podríamos, porque no nos llegan. Si algún día quisiéramos ofrecer algo que mandara datos fuera de tu Mac, sería opcional, vendría apagado y te pediríamos permiso antes.
Tu responsabilidad al grabar
Tú decides qué grabar, y tú respondes por ello. Antes de grabar una reunión avisa a quienes participan. Cumple las leyes de grabación, de datos personales y de secreto profesional que apliquen en tu jurisdicción y en la de las otras personas; en algunos lugares hace falta el consentimiento de todos los participantes. Si las personas están en lugares distintos, sigue la regla más estricta de todos ellos.
Para ayudarte, antes de cada grabación la app te recuerda avisar, te da un guion para decirlo en voz alta o un texto para pegar en el chat, y anota con la grabación cómo avisaste. El recordatorio viene encendido. Si lo apagas en Ajustes, aceptas que avisar y obtener los consentimientos que pida la ley te toca a ti, y cada grabación queda marcada «sin recordatorio». Ese registro es una ayuda para ti, no una prueba de consentimiento ni una garantía de que grabaste conforme a la ley.
Dialoga no está hecha para grabar a escondidas y no tiene modo oculto: macOS muestra el indicador del micrófono y la app muestra la grabación en curso. Usarla para grabar o divulgar conversaciones sin derecho a hacerlo es un uso indebido y termina esta licencia.
En particular, no puedes usarla para: grabar a escondidas donde la ley pide avisar o pedir consentimiento; vigilar o espiar a otras personas; crear perfiles o huellas de voz de alguien sin su consentimiento por escrito; ni difundir grabaciones o transcripciones sin derecho a hacerlo.
Si grabas a clientes, pacientes, empleados o candidatos, estás tratando datos personales: te corresponde el aviso de privacidad, el consentimiento que exija la ley y atender los derechos de esas personas. Nosotros no podemos hacerlo por ti porque no tenemos acceso a nada de eso.
El cifrado y tu clave de recuperación
Si activas el cifrado en reposo o pones un candado, la app genera en tu Mac una clave de recuperación, te la enseña una sola vez y te pide confirmar que la guardaste antes de cifrar nada. La clave que cifra tus reuniones solo existe en tu Mac, envuelta con esa clave de recuperación; nosotros nunca la recibimos. No hay pregunta secreta, código de rescate ni copia en ningún lado. Si pierdes la clave de recuperación y el llavero de esa Mac, pierdes las reuniones, y nosotros no podemos recuperarlas. Los cifrados creados con una contraseña siguen abriendo con ella hasta que la cambies por una clave en Ajustes.
Lo que garantizamos y lo que no
Garantizamos que la app hace lo que dice esta página en las condiciones que dice: macOS 14.4 o superior y Apple Silicon. Las cifras de velocidad son mediciones sobre audio real en un equipo concreto y pueden variar en el tuyo.
La transcripción, el resumen y las respuestas a tus preguntas los hacen modelos de inteligencia artificial y se entregan tal cual: son un borrador que puede equivocarse, omitir cosas o atribuir una frase a la persona equivocada. Revísalos antes de usarlos para algo que importe; no sustituyen un acta, una versión estenográfica ni una asesoría profesional.
Si dentro de los 30 días siguientes a la compra la app no te sirve, escríbenos y te devolvemos el dinero. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, además tienes el derecho de desistimiento de 14 días que te da tu ley, en los términos de Paddle.com; nuestros 30 días se suman, no lo sustituyen.
Si usas Dialoga como consumidor, respondemos por los daños que te cause un defecto de la app en la medida que marque la ley que te protege, y nada en estos términos te quita un derecho que esa ley no permita renunciar. Fuera de eso, y en la medida que la ley lo permita, no respondemos por lo que hagas con tus grabaciones, por pérdidas indirectas ni por reuniones que no puedas abrir porque perdiste tu clave de recuperación o tu contraseña.
Si compras o usas Dialoga para una empresa o para tu actividad profesional, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por la licencia en los doce meses anteriores al reclamo, y te comprometes a sacarnos en paz (y a Paddle.com) de cualquier reclamo de un tercero por grabaciones que hiciste o difundiste sin derecho a hacerlo.
Lo que puedes y no puedes hacer con la app
Puedes instalarla en tus Macs, dentro de lo que cubre tu compra, usarla todo lo que quieras y exportar lo que grabes en los formatos que ofrece. No puedes revenderla, alquilarla, quitarle las protecciones ni hacerla pasar por tuya. Las marcas y el diseño son de Dialoga.
Cambios a estos términos
Si cambian, la fecha y la versión de arriba cambian con ellos y, si te suscribiste, te avisamos por correo. Los cambios no te quitan nada de lo que ya pagaste: el precio de una suscripción activa no cambia hasta su siguiente renovación, y cualquier cambio de precio se avisa con 30 días.
Te avisamos de cualquier cambio antes de que aplique, y los cambios nunca se aplican hacia atrás: lo que aceptaste al comprar sigue rigiendo lo que ya compraste.
Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales de la Ciudad de México, salvo que la ley de tu lugar de residencia te dé un foro que no puedas renunciar.
Si publicamos estos términos en otro idioma, la versión en español es la que vale.
Dudas sobre estos términos: [email protected] o +52 81 8209 2776.